POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
RHiMA es una empresa que opera actualmente en España ofreciendo prestación de servicios de información y difusión publicitaria a través de nuestra Plataforma Digital RHiMA, nuestra App RhimaSelec, WEB y Redes Sociales RhimaSelec-Facebook y RhimaSelec-Instagram:
Contáctenos por correo postal a la dirección: Avda. de Andalucía, Caleta de Vélez (Málaga), España. o por electrónico a la dirección: rhimapublicidad@gmail.com
Tanto RHiMA como RhimaSelec (en adelante, RHiMA), son responsables del tratamiento de sus datos personales, esto quiere decir que RHiMA con cada uno de sus productos, se hace cargo de tratar y proteger sus datos personales.
2. FINALIDAD CON LA QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
Dependiendo de los productos o servicios que hayas contratado, necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:
- Sus datos identificativos (por ejemplo, su nombre, apellido, datos de contacto, etc);
- Su Información económica y transaccional (por ejemplo, sus datos de pago, información acerca de sus contratos, pedidos, etc.);
- Sus datos de conexión, geolocalización y navegación (para la localización de su comercio a través de la App)
Dependiendo de lo que requieras de nuestra Plataforma digital, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
1. Para gestionar su contrato como cliente de RHiMA.
En caso de que decidas ser cliente de RHiMA y usuario de nuestra Plataforma, necesitamos tratar sus datos para detallarlos en el contrato de servicios e identificarle como cliente para prestarle los servicios que haya contratado. Puede cancelar su contrato de servicios de acuerdo a las condiciones de contratación previamente establecidas y acordadas entre las partes.
2. Para la ejecución y cumplimiento del contrato de servicios que haya suscrito con RHiMA.
Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para:
- Contactar con usted en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío
de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
- Gestionar posibles cambios una vez hayas realizado una contratación y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de anuncios, estadísticas de visitas online,
cambios de ofertas o programación.
- Informar sobre la disponibilidad de nuevos productos o servicios.
- Con fines de facturación y para poner a su disposición las facturas de los servicios prestados.
- Gestionar el pago de los servicios que contrates, independientemente del medio de pago utilizado.
- Si es usuario de la App RhimaSelec y ha solicitado activar el carnet VIP que tienes en esta Plataforma, nos autoriza para que utilicemos la información relacionada con su
nombre personal y comercial, así como teléfono de contacto. La información que recopila la App RhimaSelec está sujeta a las mismas condiciones y políticas de RHiMA.
3. Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de comunicación.
- Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.
4. Para fines de marketing Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para:
- Como cliente de RHiMA y anunciante de nuestra plataforma, trataremos sus datos personales para el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o
servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico o WhatsApp).
- Usted puede darse de baja de la App RhimaSelec y de nuestras Redes Sociales en cualquier momento y sin coste alguno, solicitándolo a través de nuestro correo electrónico rhimapublicidad@gmail.com. Si no desea recibir notificaciones, podrá solicitarlo a través del mismo correo.
- Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos o el envío de su lista de anuncios guardados al correo electrónico que nos indique). Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales y en la Plataforma Digital RHiMA.
- Difundir, en la Plataforma RHiMA o a través de nuestros canales en redes sociales, fotografías o imágenes que usted haya compartido de forma pública, o que RHiMA haga durante algún evento o actividad, bajo su responsabilidad y siempre dándonos su consentimiento para ello.
5. Análisis de uso y de calidad para la mejora de nuestros servicios.
Si accede a nuestra WEB o App, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.
Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios para detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, por ello se lo explicamos a continuación:
1. Gestionar su contrato como cliente de RHiMA.
El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del servicio y uso de la Plataforma. En otras palabras, para poder difundir su anuncio publicitario en la Plataforma, necesitamos tratar sus datos comerciales y de contacto, ya que de lo contrario no garantizaríamos la difusión de su anuncio.
2. Ejecución y cumplimiento del contrato de servicios que haya suscrito con RHiMA.
El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincula con usted.
Algunos tratamientos de datos asociados al proceso de contratación se activarán únicamente porque usted lo solicitó o nos autorizó, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (número de cuenta bancaria) para ejecución de remesas mensuales o su correo electrónico para informarle de la disponibilidad de nuestros productos, enviarte facturas, promociones, etc. En estos casos, la base sobre la que tratamos sus datos es su propio consentimiento.
3. Atención al Cliente.
Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted, en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las necesidades planteadas.
Cuando nos contacte, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con su servicio, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.
Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más adelante, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
4. Comercialización.
La base legítima, para tratar sus datos con finalidades de comercialización y marketing, es el consentimiento que nos da cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío de notificaciones push en su dispositivo móvil, o cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar sus fotografías o imágenes en nuestra Plataforma o en nuestros canales de redes sociales.
Para mostrarle información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar estadísticas con la información que tenemos sobre su actividad (como la navegación que realizan en sus anuncios), ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted, porque le permite mejorar su experiencia como cliente y acceder a información de su interés comercial.
5. Análisis de uso y de calidad.
Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar el uso de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted, porque la finalidad es mejorar la experiencia de la comunidad, del cliente y de los usuarios, para ofrecer un servicio de mayor calidad.
4. TIEMPO QUE CONSERVAREMOS SUS DATOS
El plazo de conservación de sus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según se lo explicamos a continuación:
1. Gestionar su contrato como cliente de RHiMA.
Durante el período de ejecución del contrato, EXCEPTO QUE HAYA UNA NORMA LEGAL QUE EXIGA MANTENERLOS POR MÁS TIEMPO.
2. Ejecución y cumplimiento del contrato de servicios que haya suscrito con RHiMA.
Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar los servicios que haya contratado, incluyendo posibles cambios, modificaciones o promociones asociadas al anuncio o servicio en particular.
En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que usted decida, como es el caso de los datos de ofertas que nos ha solicitado almacenar para posibles promociones futuras.
3. Atención al Cliente.
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.
4. Comercialización.
Trataremos sus datos hasta que culmine el plazo de ejecución del contrato de servicios o se dé de baja del servicio, en común acuerdo, antes de su vencimiento.
5. Análisis de uso y de calidad.
Trataremos sus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta.
5. COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS
Con la finalidad de dar cumplimiento a la Política de Privacidad y Cookies, es necesario que RHiMA dé acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos, entre ellos:
- Autónomos que realicen labores de comercialización y administración de cartera de clientes.
- Entidades financieras.
- Proveedores de servicios informáticos.
- Proveedores de servicios relacionados con la fotografía y diseño.
- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.
6. SUS DERECHOS EN CUANTO A LOS DATOS SUMINISTRADOS
RHiMA se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos, para ello puedes formularlos escribiéndonos un correo electrónico a la dirección rhimapublicidad@gmail.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quieres ejercitar.
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, tienes derecho a:
- Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti.
- Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres cliente de RHiMA puede comunicarse con nosotros por el medio que consideres y
solicitarnos cualquier cambio en sus datos personales. Recuerda que al facilitarnos sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se
compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
- Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos, según le hemos informado más arriba, o
en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
- Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los
datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de sus datos sea su consentimiento o la ejecución del contrato, según lo explicado en el apartado 3, también tendrá derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales. Esto significa que tendrá derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante:
la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/)
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner o una notificación push), o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio. En cualquier caso, le sugerimos que revise esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando, por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrará como punto permanente de información en nuestra Web y nuestra App.
8. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
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